クレアージュ リゾート

光の森駅/熊本市・阿蘇・県北(ゲストハウス)

クレアージュ リゾートの口コミ

みんなの総合評価 4.1

  • 4.2挙式会場
  • 4.2披露宴
    会場
  • 3費用
  • 4.7料理
  • 4.2スタッフ
  • 3.8立地

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口コミ一覧 【訪問月順】

結婚式 式場や料理は良いです。スタッフの方との対応が上手くいきませんでした。

3.3

挙式会場 4 | 披露宴会場 4 | 費用 3 | 料理 4 | スタッフ 2 | 立地 3

プク51 ー 35歳

招待人数 100名 | 費用 370万円

訪問月 2017/11   投稿月 2017/11

【挙式会場について】
天井は、ガラス張りになっておりとても素敵でした。
演奏も、生演奏でゲストからも評判は良かったです。
【披露宴会場について】
カグワという、レトロな会場は他の式場にはなく素敵でした。
【費用について】
花の持ち込みは不可で、ボリュームに対して高いなと感じました。
【料理について】
美味しかったです。
ケーキも、キャラクターのオーダーしたのですが可愛く仕上げていただきました。
【スタッフについて】
担当を変えていただきました。
しかし、それからも式当日もそしてその後の対応も説明や対応などでトラブルが続いたことはとても残念に思います。全てにおいてトラブルがあった訳ではないですが、何度キャンセルしようと思ったかはわかりません。誠意を持って、対応していただけたらと思います。
また、他の方達に私達のように嫌な思いをさせないようにしていただきたいと思います。
【立地について】
送迎があったので、良かったです。

式場からの返信

プク51 さま

この度はご結婚誠におめでとうございます。

CREARGE RESORTをご利用いただきましたことに、心より御礼申し上げます。

挙式会場や会場、お料理やケーキに対してお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
CREARGE RESORTは熊本で唯一の滞在型ゲストハウスとなっており、コンセプトの異なる3つの会場があることも、ゲストの皆様から大変ご好評を頂いております。

この度は打ち合わせから挙式日当日にかけご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。お打合せの際にご不安な思いをさせ、担当の変更をご提案いただきお打合せを進めてきたにも関わらず挙式当日までも残念な思いをおふたりにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

今回ご指摘頂いた内容につきまして、真摯に受け止め今後はこのようなことのないように、スタッフ教育を徹底し、お客様に満足していただけるように努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

※口コミは投稿者の主観的な感想であり、結婚式場の価値を客観的に評価するものではありません。 また、投稿者が結婚式場を訪問した当時のもので現在とは異なる可能性があります。 この投稿は楽天会員により書かれたものです。 楽天ウェディングでは結婚式場の利用有無は保障しておりません。

式場返信あり

下見 料理とスタッフさんの対応がとても良い!

4.3

挙式会場 5 | 披露宴会場 4 | 費用 3 | 料理 5 | スタッフ 5 | 立地 4

りぃ1695 ー 30歳

招待人数 50名 | 費用 350万円

訪問月 2017/08   投稿月 2017/08

【挙式会場について】
チャペルはとても幻想的な雰囲気で本番は聖歌隊と生演奏も付くようです。チャペルへ向かう廊下は両側にステンドグラスが飾ってあり、とても綺麗でした。

【披露宴会場について】
リゾート感満載で豪華な式場です。披露宴会場が3種類あり、それぞれ全く違う雰囲気で、特に明治時代にタイムスリップしたかの様なカグワというレトロな会場が印象的でした。他二つの披露宴会場の親族席は段上がりで設置されており、高砂から席が遠い親族への配慮がされてあり素敵だなと思いました。

【費用について】
見積もりは50名で350万でしたが、当日割引等を入れたら250万まで下げていただきました。ただ、前撮りや演出は入れていないので、実際はもう少し上がるかと思います。

【料理について】
1年程前に阿蘇肥後心(あそびごころ)という新しいコース料理が出来たようで、一品一品に拘りや工夫がありとても美味しかったです。見た目の華やかさだけでなく、熊本の食材をふんだんに使い、ここでしか食べたことないような工夫がたくさん盛り込まれており、いくつか式場を廻りましたがこちらの料理が1番美味しかったです。試食の際も、何人ものスタッフさんが丁寧に料理の説明をしてくださり、みなさんとても親切で楽しそうで、対応も大満足でした。値段は少し上がりますが、ゲストの方にもきっと大変満足していただけると思います。

【スタッフについて】
担当していただいた営業の方の案内がとてもテンポよく、4時間程フェアに参加しましたが時間が過ぎるのがあっという間でとても楽しかったです。強引な勧誘もなく、とても良い印象を持ちました。また、チャペル見学後に、スタッフ総出でサプライズ演出体験をしていただいてとても感動しました。

【立地について】
熊本インターや、熊本空港から近いので県外からのゲストが多い方には便利だと思います。繁華街からは少し離れており、公共交通機関での来訪は難しいですが、無料で送迎バスも付けていただけるので二次会は問題ないと思います。

式場からの返信

りぃ1695 さま

この度はクレアージュリゾートにご来館いただきまして、
誠にありがとうございました。

クレアージュリゾートでは、熊本で唯一のリゾート施設となっておりますので、非日常感を味わっていただきながら、大切な一日を過ごしていただけます。

また、ご予算に関しましても、お客様のご希望をしっかりとお伺した上で御見積もりを作成いたしております。
何かご不明な点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

今度ともどうぞよろしくお願いいたします。

※口コミは投稿者の主観的な感想であり、結婚式場の価値を客観的に評価するものではありません。 また、投稿者が結婚式場を訪問した当時のもので現在とは異なる可能性があります。 この投稿は楽天会員により書かれたものです。 楽天ウェディングでは結婚式場の利用有無は保障しておりません。

式場返信あり

ゲスト リゾート感を味わえる!大満足の式でした!

4.4

挙式会場 4 | 披露宴会場 4 | 費用 - | 料理 5 | スタッフ 5 | 立地 4

rmns021 ー 20歳

訪問月 2017/08   投稿月 2017/08

【挙式会場について】
神聖な雰囲気でバージンロードに天井のクロスが映りこんでとても印象的でした。
チャペルでみた映像の演出もすごく良かったです。

【披露宴会場について】
親族の席がほかのゲストより一段高くなっていて、新郎新婦からも、親族もすごく見やすいだろうと思います。
会場もとっても可愛らしかったです!

【料理について】
お料理もデザートもすっごくおいしかったです!
周りの友達も料理をとてもほめてました。ぜひまた食べたいです!

【スタッフについて】
案内してくれたスタッフも、テーブルを担当してくれたスタッフもすごく丁寧でした。
みなさん笑顔でとても気持ちが良かったです。

【立地について】
光の森駅から歩いていきましたが、東バイパス沿いにあってわかりやすかったですし、
意外とすぐ着いたので遠い印象はなかったです。

式場からの返信

rmns021 さま

この度はクレアージュリゾートにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

また、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄でございます。

特にお料理に関しましては、阿蘇肥後心といいまして、食材の宝庫である【阿蘇】に特化したお料理となっております。
熊本の結婚式場だからこそ、熊本ならではの【おもてなし】は、今まで沢山のゲストの方を魅了しているおります。

この度は、貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。

※口コミは投稿者の主観的な感想であり、結婚式場の価値を客観的に評価するものではありません。 また、投稿者が結婚式場を訪問した当時のもので現在とは異なる可能性があります。 この投稿は楽天会員により書かれたものです。 楽天ウェディングでは結婚式場の利用有無は保障しておりません。

式場返信あり

結婚式 一生記念に残る一日でした!

4.8

挙式会場 5 | 披露宴会場 5 | 費用 4 | 料理 5 | スタッフ 5 | 立地 5

decopon1595 ー 29歳

招待人数 120名 | 費用 420万円

訪問月 2017/04   投稿月 2017/10

【挙式会場について】
幻想的な雰囲気に一目惚れでした。
当日は四重奏挙式になっていたので、
参加したゲストからも感動したと言ってもらい嬉しかったです。

【披露宴会場について】
どの会場も素敵で迷いましたが、明るくシャンデリアが特徴のヒルズに決めました。サプライズでミラーから入場出来たりと、大満足です。

【費用について】
前撮りや、映像に拘ったので最初の見積もりからは上がりましたが、どちらも記念に残ったので良かったです。

【料理について】
最初に試食した時から美味しいとおもってましたが、打ち合わせの中で季節限定のスペシャルメニューを提案され、試食したところ間違いないと思い決めました。ゲストにも喜んでもらえたので大満足です!

【スタッフについて】
県外に住んでいたため、打ち合わせは中々来れず担当の方には迷惑をかけたと思いますが、こまめにメールで連絡してくれたりと大変助かりました。感謝しております。
【立地について】
県外からのゲストが多かったのですが、
インターから近いのと宿泊で安心できました。送迎バスも2台付いているため、市内にお住まいの方にも安心できると思います。

式場からの返信

decopon1595 さま

この度はクチコミのご投稿いただきましてありがとうございます。

また、ご結婚おめでとうございます。
温かいご意見を頂戴しお手伝いさせて頂きましたスタッフ全員が感謝の気持ちでいっぱいです。

クレアージュリゾートでは、お客様のご希望に寄り添った徹底的な接客を行うよう心がけております。
これからも一生記念に残る一日となりますよう、スタッフ一同尽力して参ります。

記念日のディナーなども行っておりますので、 是非またお二人の結婚式後のお話などもお話いただけたら大変うれしい限りでございます。

お二人にまたお会いできます事クレアージュリゾートスタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。

この度は誠におめでとうございました!

※口コミは投稿者の主観的な感想であり、結婚式場の価値を客観的に評価するものではありません。 また、投稿者が結婚式場を訪問した当時のもので現在とは異なる可能性があります。 この投稿は楽天会員により書かれたものです。 楽天ウェディングでは結婚式場の利用有無は保障しておりません。

式場返信あり

下見 ご飯が美味しい

3.1

挙式会場 3 | 披露宴会場 4 | 費用 2 | 料理 4 | スタッフ 4 | 立地 2

まめちゃん6750 ー 36歳

招待人数 150名 | 費用 500万円

訪問月 2016/12   投稿月 2018/05

【挙式会場について】
明るいチャペルで良い雰囲気でした
【披露宴会場について】
会場の後ろの方、親族が座るところに段差があり高くなっているので、親族が見やすいなぁと感じました。
人数が多いとなかなか後ろから前はみにくいものなので…。
後ろからも登場が出来て素敵でした!

全体の会場はなんとなく古い感じもします。元々勤労者福祉会館だったところなので。
【費用について】
高めかなぁと
【料理について】
とっても美味しかったです
【スタッフについて】
対応はとてもよかったです
【立地について】
公共の交通機関でいくには不便です。でも二次会へはバスも出るし、ゲストにはアクセス可能しにくいけどまぁ、大丈夫かなと。

※口コミは投稿者の主観的な感想であり、結婚式場の価値を客観的に評価するものではありません。 また、投稿者が結婚式場を訪問した当時のもので現在とは異なる可能性があります。 この投稿は楽天会員により書かれたものです。 楽天ウェディングでは結婚式場の利用有無は保障しておりません。

下見 晴れたら最高!

4.4

挙式会場 4 | 披露宴会場 4 | 費用 - | 料理 5 | スタッフ 4 | 立地 5

chakonospecial ー 29歳

招待人数 120名 | 費用 350万円

訪問月 2016/08   投稿月 2017/11

【挙式会場について】
見学したほかの会場にはあまりなかった、
和装用の神殿があったのでホテル以外での和装挙式を希望している方にはとても良いかと思います。

【披露宴会場について】
広くて開放感がある会場でした。
何より後方の親族席に高さがついており、親族席から新郎新婦がよく見えるのがとても魅力的だと思いました。
利用者限定の宿泊施設がついているのも魅力でした。
ドレスショップも併設しており、たくさんのドレスから選べます。

【費用について】
費用については充実している分ほかの会場より高めの設定と感じました。
ただ、受けられるサービスを考えると決して高い金額ではないと思います。

【料理について】
どの料理も見た目も味にもこだわりを感じましたが、
とにかくお肉料理が美味しかったです。

【スタッフについて】
担当のスタッフさんだけでなく、専属パティシエの方やドレスショップの方もとても親切で皆さんよく教育されてらっしゃるように感じました。

【立地について】
郊外のバイパス沿いなのですが、バスを出してもらえます。
県外へも送迎を出していただけるということでしたので県外出身者にはとても良いかと思います。

式場からの返信

chakonospecial さま

この度はクレアージュリゾートへご来館いただきありがとうございました。
温かいご意見、誠にありがとうございます。

当方がこだわってご案内させて頂いております点を詳しく表現頂き、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいです。

クレアージュでは熊本唯一のステイ・リゾートウエディングをご提案しております。
おふたりはもちろん、ゲストの方もゆっくりとくつろいでいただけるスペースとなっております。

また何か不明な点等ございましたらいつでもご連絡ください。

今後も皆様へ温かなウェディングパーティがご提供できますよう尽力してまいります。
素敵なご意見、ありがとうございました。

※口コミは投稿者の主観的な感想であり、結婚式場の価値を客観的に評価するものではありません。 また、投稿者が結婚式場を訪問した当時のもので現在とは異なる可能性があります。 この投稿は楽天会員により書かれたものです。 楽天ウェディングでは結婚式場の利用有無は保障しておりません。

式場返信あり

ゲスト 料理がとてもおいしかった

4.8

挙式会場 5 | 披露宴会場 5 | 費用 - | 料理 5 | スタッフ 5 | 立地 4

stargirlcocoa ー 32歳

訪問月 2015/11   投稿月 2016/10

【挙式会場について】
挙式はキリスト教式でしたが、落ちついた雰囲気のチャペルで、音楽も生演奏だったので、とても感動的な挙式でした。フラワーシャワーをするところも屋根が付いていて天気を気にしなくても良いところがよかったです。

【披露宴会場について】
全体的にキラキラした可愛い会場でした。会場の後方が段があり高くなっている珍しい作りでしたが、どの席からも新郎新婦が見えるようになっているのはとても良いなと思いました。スクリーンも二つあり、画面も見やすかったので映像を流したい人にはオススメです。

【料理について】
料理が今まで出席した中でもかなり美味しい料理でした。
熊本の食材をたくさん使った料理で、味付けも見た目もよく、ボリュームも大満足でした。デザートもとてもおいしかったです。

【スタッフについて】
困ったことがあり声をかけるとすぐに対応してくれ、みなさん良いスタッフでした。

【立地について】
高速のインターを降りて大通りをまっすぐだったのでわかりやすかったです。送迎バスもあるようでした。ヘアセットも予約して館内でしてもらえたので、美容室を自分で探す必要もなくて便利でした。

式場からの返信

stargirlcocoa さま

stargirlcocoa 様

この度は、CREARGE RESORTへご参列頂きまして、誠にありがとうございます。

お料理についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
熊本の食材を使用し、県外のゲスト様はもちろん、熊本にお住いの方にも、更に熊本の良さを知っていただけるよう、当館が一番こだわりをもっている物の一つです。

パーティ会場では、後ろのお席で見えづらかったご親族様にも楽しんでいただけるようシアター席を作らせていただいております。キラキラとした楽しい雰囲気の中、美味しいお料理を楽しめるお時間をご提供できますよう、これからも尽力して参ります。

また、インター熊本インターが近く、遠方のゲスト様にもわかりやすい立地で、
館内でご列席の皆様のヘアセットやお着付けをできるのも、特徴になります。

今後も更に、お客様への配慮を徹底し、おひとりおひとりが
快適にお過ごし頂けるゲストハウスを目指します。

今後とも宜しくお願いいたします。

※口コミは投稿者の主観的な感想であり、結婚式場の価値を客観的に評価するものではありません。 また、投稿者が結婚式場を訪問した当時のもので現在とは異なる可能性があります。 この投稿は楽天会員により書かれたものです。 楽天ウェディングでは結婚式場の利用有無は保障しておりません。

式場返信あり
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