ホテルモントレ仙台の口コミ

みんなの総合評価 3.0

  • 3.6挙式会場
  • 2.6披露宴
    会場
  • 3.6費用
  • 2.6料理
  • 1.3スタッフ
  • 4.3立地

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口コミ一覧 【訪問月順】

ゲスト プランナーと美容室のスタッフ最悪

3.3

挙式会場 4 | 披露宴会場 4 | 費用 4 | 料理 3 | スタッフ 1 | 立地 4

hide981 ー 39歳

訪問月 2017/05   投稿月 2017/05

【スタッフについて】
式場、立地とも申し分ありませんでした。
多分ここで式を挙げる人達は立地と式場で決めるのだと思います。
立地も式場も申し分ありません。

ただ、美容室のスタッフが最悪でした。実際にカットしてくれたスタッフの技術は非常に良かったのですが、受付をしているショートカットの女性がひどい態度でした。
ありがとうもおめでとうもありませんでした。終始イライラしていてケンカ腰でした。朝から嫌な人に会ってしまいました。
結婚式場のヘアメイクをするスタッフとして恥ずかしいと思って頂きたいです。
皆さん十分気をつけて下さい。
せっかくの式が台無しになる可能性があります。
そのほかのスタッフの方々は本当に一生懸命取り組んで頂いたので残念です。

式場からの返信

hide981 さま

hide981 様

この度はホテルモントレ仙台でのご結婚式にご参列賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたこと併せて御礼申し上げます。

式場の雰囲気・立地に関しまして、ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。

しかしながら、美容室のご案内・スタッフの対応に関しましてはご期待に添えなかったこと誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、美容スタッフも含めホテルスタッフ一同に共有させていただきます。
お客さまの目線に立ったサービスということを再度見直し、スタッフに徹底して参りたいと思います。

引き続きお気づきの点がございましたら、何なりとお知らせいただけますと幸いでございます。
今後ともホテルモントレ仙台を何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はご来館、ご投稿誠にありがとうございました。

※口コミは投稿者の主観的な感想であり、結婚式場の価値を客観的に評価するものではありません。 また、投稿者が結婚式場を訪問した当時のもので現在とは異なる可能性があります。 この投稿は楽天会員により書かれたものです。 楽天ウェディングでは結婚式場の利用有無は保障しておりません。

式場返信あり

下見 駅から近く立地が良い

2.8

挙式会場 3 | 披露宴会場 2 | 費用 4 | 料理 2 | スタッフ 1 | 立地 5

ちゅりん0831 ー 31歳

招待人数 20名 | 費用 150万円

訪問月 2017/02   投稿月 2017/03

【挙式会場について】
ヨーロッパにいるような、雰囲気のあるチャペルでした。
【披露宴会場について】
最上階の会場は開放感もあり、素敵でした。他の会場は閉塞感を感じました。
【費用について】
ゲストが泊まるホテルも含めるとかなりリーズナブル。ただフェアに行った日限定の割引サービスがあり、即決できないと金額は普通の印象です。
【料理について】
ホテル内のレストラン。試食程度で実際のコースのイメージはできず、味も普通です。
【スタッフについて】
営業が強引で説明も少なく即決をさせられました。こちらの不安な気持ちなどを汲み取るような対応ではなく、業務的な印象もあり、とても残念でした。
【立地について】
駅から近く、場所もわかりやすいので、ゲストの負担もなく、最高の立地です。

式場からの返信

ちゅりん0831 さま

ちゅりん0831 様
この度はホテルモントレ仙台へご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましては、この度はせっかくお時間をお作りいただき、お越しいただいたにもかかわらず、当日はご不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後すべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、またよりよいお時間をお過ごしいただけますよう、改善に努めさせていただきたく存じます。
率直なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

またの機会がございましたら、改めてご案内をさせていただきたく存じますと共に、お近くにお立ち寄りの際はお気軽にご来館くださいませ。
今後ともホテルモントレ仙台を何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルモントレ仙台スタッフ一同

※口コミは投稿者の主観的な感想であり、結婚式場の価値を客観的に評価するものではありません。 また、投稿者が結婚式場を訪問した当時のもので現在とは異なる可能性があります。 この投稿は楽天会員により書かれたものです。 楽天ウェディングでは結婚式場の利用有無は保障しておりません。

式場返信あり

下見 駅近!アクセス良好!

3

挙式会場 4 | 披露宴会場 2 | 費用 3 | 料理 3 | スタッフ 2 | 立地 4

chippy0910 ー 31歳

招待人数 110名 | 費用 400万円

訪問月 2016/08   投稿月 2017/04

【挙式会場について】
神殿がきれい
チャペルはまずまず
ホテルにしては全体的にコンパクトなかんじ
【披露宴会場について】
天井がやや低いのが気になるが、装飾などは問題なし
受付スペースや廊下などが狭いのが難点
【費用について】
予想通りであったが、まだまだ値引き交渉できる雰囲気であった
立地などを考慮すると妥当とも思える
【料理について】
食べていないのでノーコメントでお願いします
【スタッフについて】
可もなく不可もなく
式場スタッフなら良いがホテルスタッフとして考えると今一つか
【立地について】
駅からすぐなのでとても便利である
一方で、駐車場や車寄せが狭く、車で来るゲストはふべんかもしれない

式場からの返信

chippy0910 さま

chippy0910 様
この度はホテルモントレ仙台にご来館ご見学をいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中で足をお運びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
またご感想をご投稿いただけましたこと併せて御礼申し上げます。
機会がございましたら、ぜひまた改めてご提案させていただけましたら幸いに存じます。
引き続きお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
おふたりのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルモントレ仙台を何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルモントレ仙台
スタッフ一同

※口コミは投稿者の主観的な感想であり、結婚式場の価値を客観的に評価するものではありません。 また、投稿者が結婚式場を訪問した当時のもので現在とは異なる可能性があります。 この投稿は楽天会員により書かれたものです。 楽天ウェディングでは結婚式場の利用有無は保障しておりません。

式場返信あり
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