セントグレース大聖堂・伊勢山ヒルズ

桜木町駅/みなとみらい・桜木町・関内(ゲストハウス)

セントグレース大聖堂・伊勢山ヒルズの口コミ

みんなの総合評価 2.3

  • 3.3挙式会場
  • 2.6披露宴
    会場
  • 1.3費用
  • 3料理
  • 1.6スタッフ
  • 2.3立地

投稿者別の評価

口コミを書いてポイントをもらおう!

口コミを投稿する

絞り込み検索

  • 投稿者タイプ

    性別

    年代

  • 訪問日

    写真

口コミ一覧 【訪問月順】

下見 チャペルのステンドグラスがすてき

3

挙式会場 5 | 披露宴会場 3 | 費用 2 | 料理 4 | スタッフ 1 | 立地 3

minamin1001 ー 24歳

招待人数 60名 | 費用 301万円

訪問月 2017/10   投稿月 2017/12

【挙式会場について】
独立型のチャペルで、ステンドグラスがとても大きく、形や色がとてもかわいくて素敵でした。新婦のドレスが一番白く輝くよう、壁の色は真っ白ではなく、こだわりが見受けられました。
【披露宴会場について】
いくつか会場があるので、気になる2箇所を見ました。1会場ずつ前室があり、新郎新婦の家に招待するというコンセプトのようです。
【費用について】
料理は最低ランクだとメインが鴨になってしまうようなので、ランクを上げる必要がありそうです。衣装代も上がりそうです。
【料理について】
ライブキッチンがあり、迫力がありました。とても美味しく見た目もよかったです。
【スタッフについて】
きつい言い方の方で、少し不安がありました。
【立地について】
シャトルバスに乗らないと坂を徒歩で登るのはきついです。

※口コミは投稿者の主観的な感想であり、結婚式場の価値を客観的に評価するものではありません。 また、投稿者が結婚式場を訪問した当時のもので現在とは異なる可能性があります。 この投稿は楽天会員により書かれたものです。 楽天ウェディングでは結婚式場の利用有無は保障しておりません。

結婚式 後悔しないために、しっかり考えて契約を

1.8

挙式会場 1 | 披露宴会場 4 | 費用 1 | 料理 2 | スタッフ 1 | 立地 2

まあこ★6600 ー 31歳

招待人数 30名 | 費用 354万円

訪問月 2017/03   投稿月 2017/10

【挙式会場について】
フェアの際に正面から見える緑と白い天井から入る明るい光、ナチュラルな雰囲気が素敵なサンクチュアリーコートが気に入ったのですが、予告なしに天井が木目調に改修され印象がかなり変わってしまい、本当に残念でした。またスタップの項目でも記載しますが、そのことについてのプランナーの対応が非常に不満・不快でしたし悲しかったです。

【披露宴会場について】
披露宴はニューヨークオリエンタル邸で行い、家族と親族のみでゆったりとテーブルが配置できました。リビングスペースはソファがあり、小さな子供がいたので会場で飽きてしまってもそのスペースで遊ぶことができました。

【費用について】
30人未満の家族と親族のみの式を予定していましたが、司会をたて、ケーキ入刀やお色直しを希望していました。年配のゲストが多いので料理やドリンクは一番良いもの、装花もこだわりたいので平均より上の値段で、エンドロールで当日の映像を流し写真のカメラマンも入って、衣装に関しても実際に選ばれる方の平均をきちんと入れて欲しいとお願いしてフェアの際に見積もりを出していただきました。
しかし、きちんとお伝えしていた希望のもので作られていなかったと契約後に発覚します。料理やドリンクは上のランクではなく、映像は見積もりに入っていたのは挙式のみのもの。実際は挙式のみ・中座まで・お開きまでの3パターンがあり値段も異なりますが、一切説明はありませんでした。
また衣装や人(カメラマン、メイクなど)の持ち込みは不可で、ウェデングドレスは見積もりに18万円で記載されていましたが、どこにそのようなドレスがあったのか、あったにしても、それが実際に選ばれる方の平均なのか疑問でしかありません。
当初の見積もりに入っていた招待状やメニュー表、プロフィールムービーは自作して下がったにも関わらず、最終的な費用は234万円→354万円となりました。(ドリンクは飲み放題とせず当日飲んだ分を精算としたので、実際は少し上がります)
サービスに見合ったお金を払うのは全く構わないのですが、必要なものが入っていない見積もりで契約を取り、実際必要なもの、やりたいことを盛り込むとどんどん予算が膨れていくように思います。実際、打ち合わせ中に周りの方を見ていると「じゃあこれは諦めようかな…」と悩んでいる方をよく見かけました。

【料理について】
みなとみらいエリアの他のゲストハウス、ホテルと比べると普通、値段を考えるとそれ以下かなと思います。結婚式として最低限、というレベルでした。有料の試食会に参加しましたが、スタッフが料理を間違える、ワインに対しての知識が皆無、同じ卓の方が料理をこばしても気がつかない、と当日への不安しか残りませんでした。

【スタッフについて】
プランナーの方は最初から式が終わって納品物の正しいものが送られてくるまで、不満・不快な思いしかしませんでした。こちらのプランナーに対する期待が高かったのかもしれませんが、見学にいった他の会場のプランナーの方に感じた『一生に一度の結婚式を、一緒につくる』という姿勢が皆無です。ここで働くと決めたとき、どんな思いを持って働き始めたのか疑問です。

以下、特に不満・不快に思う点です。

1事実と異なる説明をする
2016年11月末に契約し、その際の決め手の1つが明るい雰囲気のサンクチュアリーコートでした。しかし、2016年の年末に改修され、気に入っていた真っ白な天井が木目調になってしまいました。それは年が明けてからの写真入りの手紙で知ります。ただ、年末の改修、契約時に分かっていたのではないでしょうか?少なくとも、12月の打ち合わせに伺っていた際にプランナーは把握しているのではと思いますが、一切説明はありませんでした。
この式場を選ぶ決め手となったことの改修を事後報告で手紙で知らされたことがモヤモヤしてしまい、打ち合わせの際にプランナーに「改修などがあることは契約書で読んで了承しているが、事前に伝えるなどの配慮がなさすぎるのではないか」と伝えました。プランナーの答えは「私達にも直前まで知らせれておらず、会社の方針で急に決まった」との説明でした。
しかし、その後に年末には知らされていた方がいたことを知ります。
プランナーは私達がその情報を知り得ないと思ったのか、自分に不利な情報を隠し事実と異なる説明をしたのです。
せめて誠意を持って真実を話し謝罪をして欲しかったと思いますが、客に対して事実を伝えない会社・プランナーだと思うと今後何かを相談をしたいと思えませんでしたし、信用できませんでした。

2提案、アドバイス、共有がない
プランナーが何のためにいるのかわかりません。プランナーとの打ち合わせは3回ありますが、「なぜ結婚式をするのか?どういう式にしたいのか?」など、結婚式のテーマ的なものを決めることはありません。式に対しての提案やアドバイスも一切なく、こちらが聞くと過去の事例を答えるだけ、という感じです。
締切があるものに対してのアナウンスもなく、全てこちら任せです。自分たちでTODOを整理しないと何も進みません。

3社会人としての常識がなく、意識が低い
他のホテル、ゲストハウスと比べ、ここで働いている方の社会人・結婚式場で働いている人間としての意識の低さに驚きました。
まず、社会人としての常識がありません。日本語、特に敬語の使い方が間違っており、ビジネスメールの打ち方を知りません。何度も「全員に引用返信でメールをして欲しい」(新郎新婦それぞれのアドレスに)とお願いしても引用ができていなかったり、CCを外してしまったり。
また、必要なメールの返信は時間がかかるのに、返信不要、としたメールには返信してくるなど理解できない点が多いです。
主の担当の他にもう1人担当がつくことになり、その方が挨拶に来た際の強烈なタバコの匂いに驚きました。休憩時間にタバコを吸わないでとは言いませんが、約束の時間に行ってその直前まで明らかに吸っていたであろう匂いに、意識の低さと結婚式当日もこのようにしているのかと思うと自分の式のサービスに入って欲しくないと思いました。
また、女性の方は爪が長く派手なネイルの方が多いです。規定がないのでしょうが、料理を扱う可能性のある方は、せめて短く清潔感のあるものにしていただきたいです。

準備中はきちんとした説明を求めたくなることが多々あり、担当ではなく上長からの説明を何度も求めましたが、結局プランナーの上長が出てくることは一度もありませんでした。問題は担当ベースで解決する方針なのでしょうが、上長が問題を把握しているかも不明でしたし、会社としてどうなのでしょう。

ただお花屋さんや当日のアテンドをしてくださった方はこちらの想いを汲んで提案をしてくれ、丁寧な対応でした。

【立地について】
桜木町駅からバスか歩きでがかなり急な坂を歩くので、平日はバスがなく打ち合わせの時は大変でした。

【伊勢山ヒルズで結婚式をしてみて、私の個人的な意見】
チャペル・披露宴会場をはじめ、設備面にはお金をかけているように思います。しかし、プランナー職・ゲストをもてなす配膳の方のレベルが本当に残念です。そして見積もりの段階からここまで費用の上がる会場は珍しいと思います。

私が伊勢山ヒルズを選んだ理由は
1希望の日程が空いていた(2016年11月契約、2017年3月挙式)
2チャペル・披露宴会場が気に入った
3二次会もそのままできる(挙式と披露宴は家族と親族のみ、2次会は友人を招く予定)
でした。

しかし、2に関しては気に入ったチャペルが予告なしの改修、それに対してプランナーは事実を隠し、不信感しかありませんでした。3の二次会は「幹事がいなくても大丈夫」といううたい文句で申し込みましたが、実際にプランナーの方はなにひとつ提案、準備についてアドバイスもありませんでした。(これは別口コミで記載します)

どうしてもここのチャペルであげたい!ここの会場が気に入った!という理由でなければ、個人的にここはオススメしません。他の方の口コミもよくない理由がわかります。私自身、一生に一度の結婚式をここに選んでしまい、苦痛の準備期間を過ごしたことを後悔しています。
そのような方が減るよう、私の経験した事実を記載させていただきました。

※口コミは投稿者の主観的な感想であり、結婚式場の価値を客観的に評価するものではありません。 また、投稿者が結婚式場を訪問した当時のもので現在とは異なる可能性があります。 この投稿は楽天会員により書かれたものです。 楽天ウェディングでは結婚式場の利用有無は保障しておりません。

下見 費用が高い

2.3

挙式会場 4 | 披露宴会場 1 | 費用 1 | 料理 3 | スタッフ 3 | 立地 2

Harry2224054 ー 32歳

招待人数 50名 | 費用 450万円

訪問月 2017/03   投稿月 2017/10

【挙式会場について】
キリスト教式の会場は荘厳で、素晴らしいです。
【披露宴会場について】
披露宴会場については、落ち着いた雰囲気があり、高い世代には(?)という感じです。
【費用について】
持ち込みがほとんどできずに、非常に高いです。
【料理について】
試食だけですが、標準です。
【スタッフについて】
打ち合わせが休日にできずに、すべて平日のみとなりますので、平日有給が難しい人には厳しいです。人が少ないんだと思います。
【立地について】
坂の上にあり、あまり立地がいいとは言えません。バスの使用が必要となります。
またあまり横浜という感じがしないです。横浜での挙式!という方はみなとみらい側がいいと思います。

総合的に見て、費用が高い割には、まったく融通が利かず、あまりおすすめしません。

※口コミは投稿者の主観的な感想であり、結婚式場の価値を客観的に評価するものではありません。 また、投稿者が結婚式場を訪問した当時のもので現在とは異なる可能性があります。 この投稿は楽天会員により書かれたものです。 楽天ウェディングでは結婚式場の利用有無は保障しておりません。

  • 前の30件へ
  • 1
  • 次の30件へ

閉じる
総保有ポイントポイント
 
獲得予定ポイントポイント
ポイント詳細
お得なキャンペーン