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結婚式が半額キャンペーンのFAQ(よくある質問)

キャンペーンに関する、よくある質問とその回答です。

よくある質問エントリー・応募について

Q 楽天会員ではない場合、エントリー・応募できないのでしょうか?
A 本キャンペーンでは、楽天会員としてログインしていただかないと、エントリー・ご応募ができません。
Q エントリーと応募の違いは何ですか?
A エントリーと応募は期間が異なり、両方完了した方のみが抽選の対象です。
■エントリー:キャンペーンへの参加表明 (楽天ウェディングキャンペーンページのエントリーボタンを押す)
■応募:対象会場の中からお好きな会場を選んで応募すること (応募数に上限はありません)
Q エントリーはどこからすればいいのでしょうか?
A 楽天会員にログインした後、こちらからエントリーボタンを押してください。
※エントリー期間は2013年8月21日(水)10:00~2013年9月4日(水)1:59です。
※期間終了後のエントリーはできません。
Q 複数アカウントで複数のエントリー・応募は可能ですか?
A 本キャンペーンは当選者とご成約者が同一人物であることが条件となります。システム上、エントリーと応募はできますが、会場の成約者様と名義が異なる場合は割引特典を受けることはできませんので、ご注意ください。
また、エントリー・ご応募はお1組様(ご新郎・ご新婦)1口に限らせて頂いております。お1組様で複数アカウントを使用してご応募していることが判明した場合、応募を無効とすることがございます。
Q 間違えてエントリーしてしまいました。
A 「結婚式が半額キャンペーン」対象会場ページにある応募ボタンを押されなければ抽選対象となりません。
Q すでにメルマガ登録しているが、キャンペーン対象になりますか?
A すでにご登録済の場合でも、エントリー・応募を完了頂ければ、キャンペーン対象となります。
Q エントリーしたいのですが、自分の地域、検討している会場がない場合は、対象外なのでしょうか?
A 大変申し訳ございませんが、掲載中のキャンペーン対象会場のみが対象となりますので、お客様の地域、ご検討の会場がない場合は対象外となります。
Q エントリーしているか確認したい。
A my Rakutenより確認することができます。my RakutenTOPページ右側のメニュー内「あなたのお買い物情報」の中の「キャンペーンエントリー履歴」をご覧ください。
Q 応募の仕方が分かりません。
A キャンペーン対象会場ページよりお好きな会場をお選びいただき、詳細ページ上部の「この結婚式場に応募する」ボタンをクリックしてください。
Q 応募は、何会場まで可能ですか。
A 会場のご応募数については、上限を設けておりません。
Q たくさん応募すれば、当選確率は上がりますか?
A ご応募はお1組様1口となるため、当選確率は変わりません。
Q エントリーしたのに、応募ボタンが押せません。
A 本キャンペーンは、エントリーと応募の期間が段階的になっております。応募期間開始前にエントリーをされた方は、応募期間開始までお待ちください。
Q 当選してから会場を選んでも良いのでしょうか?
A 応募期間中に複数の会場へご応募された場合は、その会場の中からお選びいただくことができます。但し、ご応募のない会場でのご成約は割引特典対象外となり、当選しても割引特典は適用されませんので、必ずご希望の会場へのご応募をしてください。
Q 当選したら必ず式を挙げなくてはならないのでしょうか?
A 割引と特典を放棄することは可能です。
Q どの会場に応募したか、また応募が完了しているか確認したい。
A 応募ボタンを押すと楽天会員情報にご登録済みのメールアドレスに、自動で応募完了メールが届きます。応募内容につきましては、ご登録されているメールアドレス宛のメールをご確認ください。
Q 抽選対象となっているか確認したい。
A 申し訳ございませんが、お調べすることができません。エントリー確認は、my Rakutenよりご自身でご確認いただけますようお願い申し上げます。
Q 楽天ウェディング以外でキャンペーン対象の会場を既に成約してしまいました。エントリーと応募をすれば抽選に参加できるのでしょうか?
A 特典適用対象外となります。本キャンペーンでのご成約とは、楽天ウェディングより初めてご来館・ご成約された方が対象となります。

よくある質問抽選・特典内容について

Q 抽選結果はいつ分かるのですか?
A 2013年9月17日(日)頃に、メールにて通知いたします。
Q 当選した場合、応募した会場であればどれでも割引対象になるのでしょうか?
A 応募会場であれば、ご希望されたどの会場でご契約いただいても問題ありませんが、1会場のみが対象となります。
Q 当選したら、そのメールを会場に見せれば、割引をしてくれるのですか?
A 各会場では、本人様より当選メールをご提示いただき、照合をさせていただきます。
Q 落選した場合も結婚式場の来館をしなければならないのでしょうか?
A ご来館は個人のご判断となりますので必須ではありませんが、ご結婚のご予定がある場合は是非ご来館ください。
Q 「ウェディング一式」とは、何が含まれているのですか?
A 規約上で「挙式披露宴総額」として費目を記載しておりますので、詳細をご確認ください。
Q 特典2の会場費とは何でしょうか?
A 挙式披露宴総額の内訳の中のひとつで、駐車場代、席料、控え室使用料、ガーデン使用料、等の費用を指しますが、実際の内容は各会場により異なりますので、ご当選の際はご希望の会場とご相談のうえ内容をご決定いただくこととなります。
Q 特典2の会場費の割引には上限はありますか?
A ございません。
Q 特典3の演出とは何でしょうか?
A バルーンリリースやキャンドルなどが演出に含まれますが、実際の演出内容は各会場により異なりますので、ご当選の際はご希望の会場とご相談のうえ内容をご決定いただくこととなります。

よくある質問来館・成約について

Q 来館とは何でしょうか?
A 楽天ウェディングよりブライダルフェア予約もしくは下見・相談予約をし、来場することです。会場詳細ページにある「ブライダルフェア予約」または「下見・相談予約」ボタンよりご予約が可能です。
Q 抽選前ですが、キャンペーンの対象会場に来館しても良いでしょうか?
A 問題ございません。来館予約及び来館は、2013年8月21日(水)より、可能です。
Q 応募した会場へ期間中に来館できなかった場合はどうなるのでしょうか?
A 条件に当てはまらない場合はいかなる理由であっても、割引特典を適用できかねます。ご来館については、スケジュールに余裕を持ってご予約頂けますようお願い申し上げます。
Q 予約したい日にブライダルフェアがありません。
A フェアの情報は順次更新して参りますが、お急ぎの場合は、下見・相談予約よりご予約ください。
Q 成約とは何ですか?
A 挙式ご披露宴ご実施のご契約のことです。期間中にご来館頂いた会場にて、ご成約ください。
Q 当選に外れてもRacouponをもらえるとのことですが、どのようにしたらもらえるのでしょうか?
A 会場への「ブライダルフェア予約」または「下見・相談予約」後に楽天ウェディングから送られてくる成約申告に関するメールには、申告専用フォームへのURLが記載されております。そのURLよりアクセスしていただき、結婚式場決定の申告を行ってください。
Q 成約はしたが、挙式披露宴が2014年11月17日以降に決まってしまいました。
A 大変申し訳ございませんが、条件に当てはまらない場合はいかなる理由であっても、割引特典を適用できかねます。

よくある質問その他

Q キャンペーンがいろいろあってよくわかりません。
A 現在、3つのキャンペーンが同時に開催されております。条件と特典がそれぞれ違いますので、ご注意ください。
⇒詳細はこちら
Q 来館ポイントはもらえないのですか?
A 今回の「結婚式が半額キャンペーン」の対象会場については、フェアや見学のため会場へ行かれた場合も、来館ポイントは付与されません。
Q 来館ポイントがほしいのですが…
A 「結婚式が半額キャンペーン」の対象会場以外で、ポイント対象の会場へ来館することでポイントが付与されます。さらに今回のスーパーセールでは、共通エントリーをされているお客様でいずれかの会場でご成約された場合、スーパーセール期間中楽天市場でのお買い物時につくポイントが10倍になります。⇒詳細はこちら
Q Racouponとは何でしょうか?
A 使い方についてはRacouponについてを、規約についてはこちらをご参照ください。
Q 何をすれば、ポイント10倍になるのですか?
A 楽天ウェディングのポイント10倍獲得は、楽天ウェディングに掲載中のいずれかの会場にてご成約して頂くことを条件に、スーパーセール期間中の楽天でのお買い物時につくポイントが10倍になります。ただし、「結婚式が半額キャンペーン」対象会場についてのみ、10倍が適用されませんのでご注意ください。ポイント倍付けキャンペーン詳細ついてはこちらをご覧ください。

現在実施中のキャンペーン一覧

キャンペーン名 キャンペーンエントリー期間 キャンペーン主な特典内容 特典条件
楽天ウェディング”結婚式”が半額キャンペーン 2013年8月21日(水)~2013年9月4日(水)
※エントリー後に応募が必要です。
挙式披露宴総額から半額分割引(上限250万円まで) 抽選
海外ツアーRacoupon(ラ・クーポン)20,000円分 ご成約者様全員
楽天市場のお買い物ポイント10倍キャンペーン 2013年8月21日(水)~2013年9月4日(水) 楽天市場でのお買い物につき、通常の10倍(+9%)の特典ポイント ご成約者様全員
30,000円分の宿泊クーポンが当たるキャンペーン 2013年8月1日(木)~2013年9月30日(月)
※下見・相談予約またはブライダルフェア予約受付対象期間
国内宿泊Racoupon(ラ・クーポン)30,000円分 ご成約者様全員